Digitale innovatie
SwipeGuide is in 2015 opgericht door Willemijn Schneyder en Daan Assen. Het bedrijf ontwikkelde een softewareplatform dat de enorme hoeveelheid papieren instructies op de werkvloer overbodig maakte. Op het platform kunnen bedrijven zelf eenvoudig eigen digitale werkinstructies maken en die vervolgens meteen optimaliseren. Zo zorgt het bedrijf via betere instructies voor minder fouten van werknemers en daardoor minder stilstand van machines.
Corona disaster
In 2020 dook het coronavirus op en kwam de vraag naar de diensten van Swipeguide vrijwel volledig stil te liggen. Uiteindelijk is juli 2020 een Corona Overbruggingslening (COL) aangevraagd en ontvangen via ROM InWest. Voor goedkeuring van de aanvraag werd allerlei gedetailleerde informatie aangevraagd, denk aan een businessplan en een haalbaarheidsanalyse. De ontvangen lening is een belangrijke reden dat het bedrijf de coronacrisis heeft overleefd. Uiteindelijk is de lening eind augustus 2024 volledig afgelost bij de overname van Swipeguide door L2L.
ROM InWest als COL-uitvoerder
De Corona Overbruggingslening (COL) was in 2020 in het leven geroepen voor innovatieve bedrijven en groeibedrijven die geen aanspraak konden maken op noodmaatregelen zoals de BMKB–C en GO–C. Met de lening konden ze hun liquiditeitspositie tijdelijk verbeteren. De COL stond mede aan de basis van de oprichting van ROM InWest. Landelijk is in totaal 350 miljoen euro uitgeleend, waarvan 79 miljoen naar 285 startups en MKB-bedrijven in Noord-Holland. Vier jaar na dato is een groot gedeelte van deze portefeuille afgebouwd en hebben veel van deze ondernemers – waaronder Swipeguide – een flinke groei doorgemaakt.
Stormachtige groei
In april 2021 haalde Swipeguide geld op in een nieuwe investeringsronde. Daarmee kon het bedrijf weer zelf verder groeien. De wens tot verbetering van de dienstverlening zorgde ervoor dat Swipeguide in de Verenigde staten terecht kwam en uiteindelijk samen ging met L2L. Swipeguide was op zoek naar een partner die het aanbod kon verbreden, omdat klanten vroegen of Swipeguide ook kon helpen bij het toebedelen van taken en het signaleren van afwijkingen in het productieproces. Zo kwam het bedrijf uit bij L2L. Zij verzorgen de communicatie met machines. Als een machine een foutmelding heeft, communiceert hij dat aan een platform van L2L. Met de swipequide handleiding kunnen ze dan terug naar de machine om het op te lossen. Samen ondersteunen Swipeguide en L2L dus het hele proces.
Verder uitbreiden
De samenvoeging leidt tot een bedrijf met 110 medewerkers, van wie ruim een kwart van SwipeGuide, en een omzet van ruim 22 miljoen euro. Schneyder is chief strategy officer bij het nieuwe bedrijf en Assen verantwoordelijk voor Europa. Het gefuseerde bedrijf heeft volop groeiambities. “Over twee jaar wil ik dat we 1.500 tot 2.000 fabrieken bedienen en toegroeien naar 1 miljoen gebruikers”, vertelt Schneyder in een eerder interview naar aanleiding van de overname. “We willen met nieuwe softwareproducten groeien in zowel de Verenigde Staten als Europa. Ook zullen we naar Azië kijken.”
Visie op toekomst
Medewerkers kunnen op het platform inmiddels ook feedback geven op instructies of problemen signaleren waarmee het proces nog verder kan worden geoptimaliseerd. Daarnaast meet het bedrijf hoe snel medewerkers de instructies oppikken. Deze gegevens stuurt het weer naar de maker die de data kan gebruiken als verbeteringen voor toekomstige instructies. De AI-gedreven technologie van het platform zorgt er uiteindelijk voor dat werknemers steeds sneller kritische kennis tot zich nemen. De uitval neemt hierdoor verder af, en dat is goed voor zowel werknemers als klanten.
